Rabona informativa sulla privacy e protezione dei dati

Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presente informativa delinea i principi fondamentali del trattamento dei dati personali applicati dalla piattaforma, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di privacy.

Aspetti chiave della raccolta dati

La trasparenza rappresenta il pilastro fondamentale delle procedure di raccolta e gestione delle informazioni degli utenti.

Categoria di dati	Finalità della raccolta	Nota esplicativa
Informazioni personali	Esecuzione dei controlli normativi e identificazione univoca dell'utenza	Include nome completo, indirizzo e-mail verificato, numero di telefono, data di nascita (vietato ai minori di 18 anni)
Dati tecnici di telemetria	Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia e prevenzione delle frodi	Indirizzi IP, tipo di browser, cookie operativi, timestamp di accesso
Dati del registro finanziario	Tracciamento delle transazioni e adempimento degli obblighi antiriciclaggio (AML)	Storico delle operazioni di deposito e prelievo, metodi di pagamento registrati, verifica della proprietà del metodo di pagamento

Tutti i dati raccolti vengono archiviati esclusivamente in ambienti protetti, con crittografia SSL/TLS e accesso limitato al personale autorizzato. Il trattamento avviene unicamente per garantire la sicurezza infrastrutturale, l'identificazione KYC/AML e la conformità normativa richiesta dall'ADM.

Finalità del trattamento dati

Garantire l'accesso sicuro e protetto alla piattaforma di gioco a distanza attraverso protocolli di autenticazione avanzati
Eseguire le verifiche di identità richieste dalla normativa Know Your Customer (KYC) e dai regolatori ADM
Mantenere l'architettura di sicurezza delle transazioni finanziarie e dei metodi di pagamento registrati
Monitorare e prevenire attività fraudolente, tentativi di multi-accounting e comportamenti anomali
Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione nativa dei servizi offerti dalla piattaforma
Adempiere agli obblighi legali imposti dalle autorità competenti in materia di gioco responsabile (+18)
Gestire le comunicazioni relative al servizio clienti e alle richieste di supporto tecnico

Trasmissione dei dati a terze parti

La condivisione delle informazioni personali con entità esterne avviene esclusivamente nei limiti strettamente necessari per l'erogazione dei servizi richiesti. La trasmissione è consentita unicamente ai fornitori certificati di software di gioco e ai gateway di pagamento integrati, limitatamente ai dati indispensabili per l'esecuzione delle transazioni finanziarie standard e il caricamento dei contenuti ludici. È categoricamente vietata la vendita, il commercio o la cessione in locazione dei dati personali degli utenti a società di marketing esterne, network pubblicitari o soggetti terzi non autorizzati.

Sicurezza e tecnologie di crittografia

La riservatezza dei dati costituisce la priorità operativa assoluta della nostra piattaforma. L'infrastruttura di sicurezza crittografica implementata si avvale di chiavi di crittografia SSL/TLS standard di settore, firewall di monitoraggio della rete e protocolli di tokenizzazione avanzati. Tutti i server sono protetti fisicamente e sottoposti a scansioni periodiche per l'identificazione di vulnerabilità. Le connessioni tra l'utente e la piattaforma vengono stabilite esclusivamente attraverso protocolli HTTPS protetti, garantendo l'integrità e la confidenzialità delle informazioni trasmesse durante le sessioni di gioco e le operazioni finanziarie.

Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati nei sistemi della piattaforma
Diritto di rettifica: correzione immediata di informazioni obsolete, incomplete o inesatte presenti nei database
Diritto alla cancellazione: richiesta di eliminazione definitiva dei dati personali (diritto all'oblio), salvo obblighi legali di conservazione
Diritto di limitazione del trattamento: sospensione temporanea delle attività di elaborazione per specifiche categorie di dati
Diritto alla portabilità dei dati: ricezione delle informazioni personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione: facoltà di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o profilazione

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti elencati, è possibile inoltrare una richiesta formale al servizio di assistenza tramite l'indirizzo e-mail support@rabona.com, specificando chiaramente la natura della richiesta e allegando copia di un documento d'identità valido (carta d'identità, patente o passaporto) per la verifica dell'identità del richiedente.

Tempi di conservazione dei dati

Il periodo di archiviazione delle informazioni personali viene determinato in base alle finalità del trattamento e agli obblighi normativi imposti dall'ADM. I dati relativi all'identificazione KYC e alle transazioni finanziarie vengono conservati per il tempo richiesto dalle normative antiriciclaggio italiane ed europee. Le informazioni tecniche di telemetria vengono mantenute esclusivamente per la durata necessaria all'ottimizzazione dei servizi e alla prevenzione delle frodi. Al termine del periodo di conservazione obbligatorio, tutti i dati vengono cancellati definitivamente dai sistemi attivi e dai backup.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma utilizza cookie tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento delle sessioni di gioco e la memorizzazione delle preferenze dell'utente. I cookie analitici vengono impiegati esclusivamente per raccogliere statistiche aggregate anonime relative all'utilizzo del sito, senza identificare singoli individui. Non vengono utilizzati cookie di profilazione pubblicitaria di terze parti. L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, tenendo presente che la disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la funzionalità di alcune aree della piattaforma.

Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti nelle procedure operative interne. Eventuali revisioni sostanziali verranno comunicate attraverso notifiche pubblicate nell'area personale o tramite comunicazioni dirette all'indirizzo e-mail registrato. Si consiglia di consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati sulle pratiche di protezione dei dati applicate dalla piattaforma.

Contatti e richieste di informazioni

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, chiarimenti sull'applicazione del GDPR o richieste specifiche in materia di privacy, è possibile contattare il servizio dedicato alla protezione dei dati tramite l'indirizzo e-mail support@rabona.com. Il team risponderà entro i termini previsti dalla normativa vigente, fornendo assistenza completa per la gestione delle richieste relative ai diritti dell'interessato.